商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A即納品在庫がある場合は、ご注文・ご入金が確認でき次第、5営業日以内に発送いたしております。
(土・日・月・祝日は休業、その他不定期に休業日を設定する場合がございます。その場合はWEBSHOPのご案内にてお知らせいたします。)

受注制作品の場合は、それぞれ納品時期が異なりますので、商品ページ、もしくはメールにてご案内いたします。
Q実店舗、実物を確認できるお店はありますか?
A実店舗はございませんが、年に数回、東京と関西にて展示会を行なっております。
また、不定期でアトリエオープン期間を設けております。アトリエオープン期間中はご予約なしでどなたでもご来訪頂いて実物をご確認いただくことが出来ます。(※現在アトリエオープン開催はお休みしております。次回開催は未定です。2018/02月追記)

ご購入をご検討で、実物を見たい場合は予めご予約頂ければアトリエにてご覧頂くことが出来ます。ご覧になりたい商品名、ご来訪の希望日時をお問い合わせフォームよりお知らせください。
アトリエ所在地:東京都八王子市子安町2−4−10 1F
(JR八王子駅より徒歩10分、京王八王子駅より徒歩15分)

一部の商品は下記店舗にて取扱いしていただいております。
※在庫については各店舗にお問い合わせください。
・坂本呉服店(東京 八王子)
・キモノグラース(広島)

またどちらもご来訪いただくのが難しい場合は、「実物確認サービス」をご利用ください。

<実物確認サービスとは?>
ご注文前に、お問い合わせフォームより「ご希望の商品名・サイズ・カラー」と「お名前・ご住所・お電話番号」をお知らせください。
ご希望商品をお届けしますので、ご購入前に実際に手にとってご検討いただくことが出来ます。
(発送の際にかかる配送料はこちらで負担いたします。)

そのまま購入される場合は、お支払い方法をおしらせしますのでご入金をお願いいたします。
商品がお気に召さない場合は、返送料はお客様ご負担となりますが、そのままご返送いただいて構いません。
(小物など、実物確認サービスを行なっていない商品があります。即納品の在庫がない場合は制作のためのお時間をいただくか、サンプルの送付になる場合があります。詳細はお問い合わせください。)

配送について

Q配送料はいくらですか?配送業者はどこですか?
A商品の形状によって、「ゆうパック・クリックポスト・定形外郵便」のいずれかにて発送いたしております。
税込価格65,000円以上のご注文の場合、配送料無料となります。
それ以外のご注文の場合は、商品のサイズ・地域によって送料が異なります。各商品ページに配送料についてのご案内がありますので、そちらをご確認ください。
配送料の選択に「展示会での受取」が出来るようになっております。
WEBSHOPのHomeにある展示会予定をご確認の上、受取りを希望される展示会を備考欄にご記入ください。
※受注制作品によっては納期の関係でご希望に添えない場合があります。 また展示会によっては承りできかねる場合があります。
(その場合は別と配送料をお支払いいただくか、配送料着払いでの発送となります。)
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。
海外への配送も行なっておりますが国によって配送料が異なりますので、予めお問い合わせをお願いいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A即納品の場合は返品可能です。
<お客様都合による返品交換の場合(イメージが違った、サイズが合わないなど>
・お届け後7日以内にメールにてご連絡頂き、お客様ご負担で、商品をご返送下さい。
・お客様都合でのご返品の場合は、返品受領後、商品代金よりお振込手数料と販売手数料(販売時にショップサービスBASEが徴収する手数料です。)を差し引いた金額をご指定の銀行口座に振り込みさせていただきます。

<商品に不良があった場合>
・予めご連絡の上、着払いにてご返送をお願いいたします。

下記については返品をお受けできませんのでご注意下さい。
・即納品以外の受注生産品
・着用された場合
・履物の場合は試着された場合
(鼻緒に癖がついてしまう為、試着はしていただけません)
・お客様にて汚損、毀損された場合
・商品到着から8日を過ぎた場合
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

誂え・サイズオーダー用

¥ 4,000

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • 送料なし

    全国一律 0円

※65,000円以上のご注文で送料が無料になります。

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※こちらは誂え・サイズフルオーダー用のページです。
サイズフルオーダーをご希望の場合は、着物のページからご注文と同時にこちらもご注文ください。


備考欄に
・単衣仕立てor袷仕立て(単衣の場合はいしきあてなし、背伏布つきが標準です。いしきあてをご希望の場合は前もってお問い合わせください。)
・バチ衿or広衿
・ご希望の寸法(身丈・裄・肩巾・袖巾・袖丈・前巾・後巾・おくみ巾)をご記入ください。
※身丈は肩山から裾までの計測と、背中心の衿下からの計測とで異なってしまうため、どちらなのかをお書き添えください。
それ以外に袖付けや繰越などご希望がある場合はお書き添えください。

ご自分の寸法がわからない場合は、(身長・裄・バスト・ヒップ)をご記入いただければ割り出してぴったりサイズにお仕立ていたします。

測り方
裄:
利き手を45度下げ腕を伸ばした状態で測ってください。
「首の根元の骨の出た部分から肩の付け根の部分まで」と「肩の付け根から手首の骨の出た部分まで」の長さを合算した数値を記入してください。
※お手持ちの長襦袢・コートなどと寸法を合わせたい場合はそちらの肩巾・袖巾もお知らせください。

バスト:
服の上からあまり胸をおさえすぎないようにバストトップの少し上を計測してください。

ヒップ:
服の上からヒップ近くの一番大きい部分を計測してください。
ヒップまわりより、腿まわり、おなかまわりの寸法が大きい場合はそちらも採寸いただきご記入ください。


その他、体型の気になる部分(胸が大きい、鳩胸、なで肩、いかり肩、お尻が大きいなどなど)があればご記入ください。よりぴったりサイズで美しい着姿になります。
裄は短めが良いなど、ご希望があればそちらもご記入ください。

※寸法とサイズを両方ともをご記入頂いた場合は、寸法優先か、サイズ優先かもお書き添えください。
サイズを優先して割り出しした場合に、記入していただいた寸法と異なることがあるためです。

ご不明点があれば、お気軽にお問い合わせくださいませ。